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Nova Lima - MG

07/07/2025 às 11:33

ID: 221385261

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Após 1 ano vieram novamente com tentativa de cobrança em meu cartão de crédito sobre renovação do loto prêmio, produto que fiz o cancelamento e não fui atendida. Acho um absurdo, a sorte q cancelei o cartão, pois em dezembro fizeram a mesma coisa e apareceram os valores no meu cartão sem meu consentimento, portanto devolveram, mas o ressarcimento deveria ser em dobro , conforme código do consumidor. Tenho os e-mails aqui registrados inclusive o suporte informando como cancelar o pagto no aplicativo perfectpay. mas sem sucesso, não consegui, e depois ninguém me respondeu mais.

Efetuei os seguintes pagamentos no dia 29.07vieram os seguintes valores

37,00

157,00

27,00

Favor me devolver esses valores tbem, pois na época fiz a solicitação dentro dos 7 dias, tenho e-mails registrados, e não fui ressarcida.

Atenciosamente

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