Lotto 247

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Nova Serrana - MG

02/04/2021 às 12:41

ID: 121921353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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CLIENTE CADASTRADO NA LOTTO247:
E-mail: *******
Celular (whatsapp): ********************

RELATO DOS FATOS:
No dia 08/03/******* fiz aquisição de jogos de loterias "on line" num total de 34,00 EUROS.
A cotação do euro no dia 08/03/******* era 1Euro=R$ 6,*******. Valor da compra= R$ *******,21.
Porém, na fatura do cartão veio cobrando o valor em DOLAR (USD). Ou seja, 43,11 USD, cotação de 1USD=R$ 5,91, valor debitado=R$ *******,80. Ocorre que a cotação oficial do Dolar na data da compra era 1USD=R$5,*******, que seria o valor de R$ *******,20.
Resumindo:
A compra foi efetuada em EURO (34,00);
O valor veio cobrado em DOLAR (43,11);
O valor correto da compra (34 Euros*6,*******)=R$ *******,21;
O valor cobrado na fatura (43,11USD*R$ 5,91)=R$ *******,97;
Considerando a Lei em vigor e, sob pena de infração punível como ENRIQUECIMENTO ILÍCITO a LOTTO247 deverá devolver:
O valor cobrado a maior que é de R$ 22,86.
Em virtude da cobrança errada do valor da compra, o IOF cobrado na fatura também deverá ser ajustado e devolvido o valor cobrado a maior.