Suspensão do lotto247
Resolvido
São José dos Campos - SP
25/01/2024 às 11:32
ID: 181251365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Lotto247 suspendeu a minha conta sem nenhum motivo. Tenho saldo e não consigo nem entrar nem jogar. Sempre surge a mesma msg a vonta está suspensa. Já reclamei já enviei email e ninguém resolve nem responde. Será [Editado pelo Reclame Aqui] o Lotto247?
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Resposta da empresa
26/01/2024 às 20:55
Olá,
Obrigada por sua mensagem.
Não somos uma [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive, respondemos ao seu e-mail e não obtivemos resposta ainda.
De qualquer forma, acabei de reenviar o e-mail que já havíamos enviado.
Atenciosamente,
Lotto247
Consideração final do consumidor
25/02/2024 às 11:43
Bom estou satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
26/02/2024 às 18:03
Olá,
Obrigada por sua mensagem.
Nós já estamos em contato através dos nosso canais oficiais de Atendimento ao Cliente.
De qualquer forma, em resposta a seus diversos e-mails, já informamos que o seu pedido já está com o Departamento de Segurança.
Note que como tinha contas duplicadas, o que é contra nossos Termos & Condições, o processo ficou um pouco mais lento, de qualquer forma estamos trabalhando nisso.
Eu o informarei da resolução por e-mail.
Atenciosamente,
A Equipe Lotto247