Cobrou e não registrou!
Em réplica
Campo Mourão - PR
04/04/2020 às 22:42
ID: 102407495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVocês cobraram na minha conta. Na transferência que eu fiz!!! A transferência aconteceu e eu tenho o comprovante!!!!! E vocês registraram como cancelada! Eu exijo meu dinheiro de volta ou eu vou ao Procon!!!!!
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Resposta da empresa
14/05/2020 às 11:27
Olá Crislaine!
Lamentamos a demora em te responder aqui.
Olha, ocorreu um erro de comunicação entre o banco e o nosso site durante o tempo de validação da transferência, pois seus dados bancários estavam diferentes do que você nos enviou pelo comprovante e isso fez com que sua compra fosse cancelada.
Seu pagamento foi identificado no banco, corrigimos seus dados na sua conta LottoCap e o valor foi convertido em créditos em seu cadastro.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e contamos com sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe LottoCap
https://*******
Réplica da empresa
18/08/2020 às 21:55
Sua avaliação é a melhor forma da gente evoluir.
CRISLAINE, que tal deixar sua opinião sobre este atendimento. É bem rapinho!
Assim, suas experiências futuras no LottoCap ficarão mais legais!
Contamos contigo :D