Jogo das bolhas e das frutas enganosos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Elias Fausto - SP

22/10/2024 às 06:47

ID: 200207723

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

De vez em quando coloco algum dinheiro no Lottocap pra tentar a sorte no jogo das bolhas e no jogo das frutas, ontem percebi que eles dificultam pra gente não ganhar.. No jogo das bolhas quando chega no "final brilhante" quando tá longe de ter prêmios parece que a gente vai ganhar alguma coisa, da aquela esperança, aquela vontade de jogar mais, aí quando faltam poucas bolhas e tem chance de ganhar algum prêmio bom, não sei o que eles fazem no Final Brilhante, que a gente não ganha nada, muitas vezes por causa de 1 ou 2 bolhas a gente não ganha o prêmio máximo correspondente a aposta de R$0,50 que é R$2.*******,00 eles dificultam, fazem a gente de [Editado pelo Reclame Aqui].. O mesmo vale pro jogo das frutas.. Sendo assim quero todo meu dinheiro de volta, todas as vezes que depositei na esperança de ganhar um prêmio bom, quero que me devolvam, aí cancelo minha conta lá..

Compartilhe

Resposta da empresa

24/10/2024 às 16:37

Olá Cristian!
Sou o VInicius do LottoCap. :)

Formalizando nosso contato.

Compreendemos expectativa de premiações ao participar dos jogos. Sempre torcemos para que grandes prêmios ocorram para nossos clientes através dos produtos disponíveis.

Nossos produtos são auditados e autorizados por órgãos sérios, Aplicap e Susep (Superintendência de Seguros Privados do Governo Federal).

Os prêmios ocorrem de acordo com dinâmica e regulamento. Através de nossa plataforma você pode visualizar termos de uso e regulamentos. Links abaixo:

Regulamentos: https://*******

Termos de uso: https://*******

Há uma pagina exclusiva para ganhadores. Nela disponibilizamos todos os prêmios que ocorrem na plataforma (Histórico e em tempo real). Você consegue filtrar por produtos, maiores prêmios e visualizar também depoimentos: https://*******

Referente as compras efetuadas. Não conseguimos cancelar, uma vez que houve uso dos corações para participar e concorrer aos prêmios.

Nos mantemos emitindo muita energia positiva para que você também possa ser um de nossos ganhadores, e retornamos contato para parabenizar você. :)

Estamos sempre disponiveis para realizar suporte com todo carinho e atenção. Você pode falar conosco via:
Chat através do site e App.
E-mail: *******
WhatsApp:*******

Pode contar com a gente.

Foi um prazer falar com você. :)

Que a sorte esteja sempre a seu favor!

Abraços,
Equipe LottoCap.

Consideração final do consumidor

24/10/2024 às 22:10

Fui bem atendido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10