Não consigo participar dos jogos

Question

Hoje, dia 2 de março , fiz um Pix de r$ 10 para apostar nos jogos da LottoCap, comprei os corações para participar de alguns jogos, mas não conseguiu jogá-los. Na tentativa de jogar, apareceram mensagens de erro, solicitação para fazer um novo pagamento e a data da compra está como 01/03/******* e a data de participação nos jogos está para 02/03/******* a partir das  12h, mas nada após esse horário. E além disso não consigo validar o número de celular. Por favor, podem verificar e resolver esses problemas?

Accepted Answer

Olá Ricardo.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamento pelos transtornos.

Com o objetivo de demonstrar nosso compromisso com a sua satisfação e confiança, adicionamos corações ao seu cadastro como um gesto de atenção.

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno ocorrido em sua experiência com o LottoCap.

Para garantir que você não seja prejudicado, o valor correspondente às cartelas foi devidamente creditado em sua carteira digital cadastrada.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência positiva e esclarecedora. Caso tenha dúvidas específicas sobre a dinâmica ou resultados, nossa equipe de atendimento está disponível para ajudá-lo.

Seguimos de prontidão.

Abraços,
Equipe LottoCap.

Não consigo participar dos jogos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor