Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

15/01/2024 às 03:24

ID: 180431867

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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ola entao, tentei sacar os 40 reais que estao na minha conta pela conta do nubank da minha mae, pois nao tenho nubank, meus bancos são o neon e o banqi que por sinal nao esta na lista para saque, só para avisar mesmo caso nao consiga sacar, meu pix é meu cpf ******* se puderem mandar no meu pic

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Resposta da empresa

18/01/2024 às 16:01

Olá Izabelle, tudo bem?
Sou o Vinicius, faço parte da equipe Lottocap. :)

Formalizando nosso contato através do WhatsApp.

Agradecemos imensamente seu contato. Estamos sempre disponiveis para possiveis melhorias e sugestões.

Não houve possibilidade de incluirmos o banco BanQi, mas foi inserido em nossa lista de bancos o Neon, para pedidos de resgate.

Em novas oportunidades, você pode solicitar resgate para sua conta Neon.

Acompanhamos seu pedido de resgate para o Nubank, e ele foi concluído pelo nosso Financeiro.

Caso tenha dúvidas, não deixe de nos acionar. Estamos sempre a disposição através dos canais:
- Chat pelo Aplicativo e Site.
- E-mail: *******
- WhatsApp:*******.

Pode contar com a gente!

Foi um prazer falar com você.

Que a sorte esteja sempre a seu favor!

Abraços,
Equipe Lottocap.

Consideração final do consumidor

18/01/2024 às 16:07

consegui recuperar minha conta nubank porem fiquei muito feliz que a empresa colocou uma opção nova pra ajudar o cliente a sacar o dinheiro, lottocap muito prestativa e correta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10