Pior plataforma, comprei 17 cartelas e nem deixaram eu abrir e já disseram que não ganhei! Puro [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Daniela!

Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos. Entendemos sua preocupação e estamos aqui para esclarecer os pontos levantados e garantir sua confiança em nossa plataforma.

O LottoCap é o maior site de Doação Premiável, estamos fazendo a diferença e trazendo inovação desde *******. Somos uma empresa séria e transparente, acompanhados pelos órgãos regulamentadores de títulos de capitalização, a Susep e a Aplicap, reforçando ainda mais a credibilidade e segurança que o LottoCap transmite.

Com o objetivo de demonstrar nosso compromisso com a sua satisfação e confiança, adicionamos corações ao seu cadastro como um gesto de atenção, para que você continue aproveitando o LottoCap.

O Já ******* Mil e o Já do Milhão funcionam com vendas em pré-venda antes do início de sua série. Ao realizar a compra neste período, é informado no ato da compra a data e hora de apuração, no caso, 02/01 às 22h. A apuração aguarda o extrato oficial da Lotofácil. Isso se aplica apenas para a pré-venda; após isso, não é necessário aguardar e você já sabe o resultado na hora. Não tivemos nenhuma eventualidade na abertura das cartelas. A dinâmica é revelar 15 dezenas, com bônus de mais 2, para se alcançar o resultado. Ao revelar as dezenas, você consegue acompanhar a quantidade de dezenas já reveladas e quantas ainda faltam. Se optar por revelar automaticamente, o sistema fará isso. A mensagem após a abertura da cartela citada ocorre porque não foi alcançada a pontuação mínima de 13 dezenas. Não há qualquer tipo de manipulação nos sorteios, e garantimos que a plataforma opera com total transparência.

O código de autenticação é enviado para o número cadastrado. Deve ser digitado corretamente e dentro do tempo estipulado de validação. Caso não consiga, deve solicitar um novo código. Não encontramos eventualidades na autenticação do número. Nossa equipe está disponível para ajudar a resolver essa questão, e gostaríamos de prestar suporte para garantir que o problema seja solucionado.

Nosso time de atendimento está disponível para esclarecer qualquer dúvida de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h, e aos sábados, das 10h às 16h. Reforçamos que estamos prontos para ajudar.

Que a sorte esteja sempre a seu favor!

As informações não condizem com a realidade! Não foi apenas o JÁ ******* que joguei, vários jogos e todos não conseguir ver o resultado e nem sequer abrir os jogos, tenho todos os prints é informações necessárias para provar que a resposta não bate com a realidade.
Sobre o código para autenticar telefone, da mesma forma! Tentei falar com o suporte, até hoje não responderam! A plataforma está com padrão suspeito, sugiro os órgãos competentes investigar.

Olá, Daniela!

Lamento o transtorno.

O valor correspondente às cartelas foi creditado em sua carteira digital cadastrada. Você pode utilizá-lo para novas participações.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência positiva e esclarecedora. Caso tenha dúvidas específicas sobre a dinâmica ou resultados, nossa equipe de atendimento está disponível para ajudá-lo de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h, e aos sábados, das 10h às 16h.

Que a sorte esteja sempre a seu favor!

não identifiquei nenhum valor devolvido na minha conta, o site continua dando erro para veicular número de telefone.
como sei que não será possível a devolução dos créditos, solicito exclusão dos meus dados na Lootocap