[Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
22/01/2025 às 14:50
ID: 207941237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei corações para jogar os corações ficaram todos no bolha.
Tenho todos os e-mails que provam m8nha reclamação.
Além de nunca conseguirmos ganhar algum prêmio.
Sempre some as maiores frutas ou a cor da maior bolha.
Decepção
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 11:22
Olá Juliana,
O LottoCap é o maior site de Doação Premiável, estamos fazendo a diferença e trazendo a inovação desde *******. Somos a empresa que mais premia seus clientes e a única que já pagou para uma única cartela o valor de R$1 Milhão, além de outros grandes valores. Você nos acompanha nas mídias sociais, conhece nossa seção de ganhadores? Temos uma dinâmica única e menores preços, com sorteios diferenciados, interativos e seguros. Somos acompanhados pelos Órgãos Regulamentadores de Títulos de Capitalização, A Susep e Aplicap, reforçando mais e mais a credibilidade e segurança que o LottoCap transmite.
Verificamos a situação e identificamos que os corações adquiridos para as cartelas Bolhas foram estornados no dia 09/01 e utilizados na mesma data.
O Fruttis e Bolhas, ambos possuem uma dinâmica específica. É necessário remover grupos de frutas ou bolhas ao clicar sobre eles.
As combinações realizadas no jogo acumulam pontos que podem levar aos prêmios indicados, variando de acordo com as combinações e efeitos especiais ativados durante a partida. Os prêmios são resultados de probabilidades e, como em qualquer modalidade de entretenimento com prêmios, os valores variam de acordo com o desempenho no jogo e a quantidade de combinações alcançadas.
Ressaltamos que o prêmio máximo anunciado, de até R$25 mil, está disponível, mas é necessário alcançar as combinações específicas que geram esse valor, conforme as regras do jogo.
Os resultados são automáticos e transparentes, sem qualquer tipo de manipulação. Recomendamos atenção à quantidade de frutas ou bolhas selecionadas, pois são elas que preenchem o campo necessário para alcançar as premiações maiores.
Pode contar com a gente!
Que a sorte esteja sempre a seu favor!
Réplica do consumidor
24/01/2025 às 11:34
Não foram resolvidos.
Comprei mais ******* corações tentei jogar no bolhas e ficaram todos retidos.
Verifique por gentileza.
Obrigada
Réplica do consumidor
14/04/2025 às 21:26
péssimo atendimento... até hoje sem corações e sem meu dinheiro de volta
Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 08:52
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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