Saque não creditado no prazo e falta de suporte efetivo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo Antônio do Amparo - MG

08/12/2025 às 09:55

ID: 234037271

Saque atrasado ,fiz pedido de saque que foi prontamente atendido , me deram 48H pra chegagar na minha ( 04/12/24 ), mas até hoje dia 08/12 não chegou.Não tem suporte ao vivo só por chatbot e email no qual entrei em contato e não obtive respostas. Quero saber o que houve.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 17:20

Olá, Geferson.

Espero que esteja bem.

Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Nos últimos meses estivemos trabalhando intensamente em um novo site, totalmente reformulado e pensado para proporcionar uma experiência muito melhor aos nossos clientes.

Como parte dessas melhorias, implementamos atendimento via chat online para agilizar a resolução de dúvidas e também o resgate via PIX instantâneo, justamente para evitar situações como a que você relatou.

Verificamos que você já realizou seu cadastro na nova plataforma e esperamos sinceramente que tenha uma ótima experiência com todas essas novidades.

Agradecemos pela compreensão!

Vinicius Souza.
Lottoland Loterias

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 17:35

Agradeço pelo atendimento e resolição do problema , obrigado !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9