Depósito não creditado e conta bloqueada após solicitação de estorno

Olá Celso,

Espero que esteja bem!

Conforme informado por e-mail, identificamos uma instabilidade que ocasionou atraso no processamento do seu depósito e lamentamos pelo ocorrido. Após a nossa equipe atuar prontamente para a regularização, verificamos que o depósito foi creditado com sucesso no saldo da sua conta.

Informamos também, que a sua conta foi reativada e encontra-se ativa e apta para jogos normalmente. Para evitar bloqueios futuros, é muito importante que as configurações do seu dispositivo sejam ajustadas conforme as instruções recomendadas.

Contudo, permanecemos à disposição através do e-mail enviado e demais canais de atendimento para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.

Rafaella Souza
Lottoland Cassino