Reclamação resolvida

Resolvido

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Cachoeirinha - RS

25/02/2026 às 00:49

ID: 241605113

A Lottoland disponibilizou uma promoção onde após realizar uma aposta no campeonato brasileiro concluindo uma missão, ganharia uma freebet no valor de 40,00 pra utilizar em uma partida ao vivo do campeonato Brasileiro. Porém ao tentar utilizar a freebet ao vivo não foi permitido apostar em nenhuma odd.

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 18:31

Olá, Paulo!

Espero que esteja bem!

Tentamos contato desde a abertura da sua solicitação, mas sem sucesso. Todavia, conforme informado por e-mail, após alguns ajustes, nós reativamos a promoção para que você pudesse utilizar.

Posteriormente, verificamos que você conseguiu efetivar a aposta utilizando a promoção.

Em caso de dúvidas, seguimos à disposição pelo e-mail enviado ou através dos demais canais de atendimento.

Atenciosamente,

Ana Carolina
Equipe Lottoland

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 18:41

Disponibilizaram a freebet porém assim q a aposta foi concluída minha conta foi limitada em apostas de pouco mais de 2,00.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2