Lottoland: Saldo de 50 reais sumiu após resgate via Pix e não foi creditado na conta.
Resolvido
Santana - AP
22/04/2026 às 12:58
ID: 246659241
Fiz um resgate de 50 reais de saldo que tinha na lottoland , passei minha chave Pix , chegou uma mensagem no meu email que o dinheiro já estava na minha conta e já faz uns dois dias que o dinheiro nunca caiu , o meu saldo sumiu , estou mandando mensagem para o suporte da loteria , mas até agora nada
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 18:48
Olá Alcinei,
Espero que esteja bem!
Conforme informado por e-mail, o resgate via PIX é realizado de forma imediata. Verificamos que o valor foi transferido com sucesso para a conta vinculada à chave PIX fornecida.
Ficamos felizes em ter esclarecido essa questão prontamente e em poder auxiliar na localização do valor em seu banco, por meio do envio do comprovante de transferência.
Contudo, permanecemos à disposição por e-mail ou através dos demais canais de atendimento para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.
Rafaella Souza
Equipe Lottoland
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 15:05
Agradecido pelo atendimento como no reclame aqui e com a empresa lottoland , obrigado lottoland,,sou cliente a mais de 5 anos e nunca tive problemas não resolvidos com a empresa , fico feliz por estar junto com vcs
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10