Saque Pendente e Falta de Suporte em Tempo Real
Resolvido
Feira de Santana - BA
09/05/2026 às 18:10
ID: 248193609
Fiz um saque no valor de R$ 3.037,50 às 20:07 e até o momento o valor não caiu na conta. O status permanece pendente/processando e a empresa não oferece suporte eficiente em tempo real, apenas contato por e-mail.
Estou extremamente insatisfeito com a demora para liberar um dinheiro que já é meu por direito. Preciso de uma solução urgente e de um prazo real para pagamento.
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 12:58
Olá Ailton,
Espero que esteja bem!
Conforme informado por e-mail, os saques podem passar por verificações adicionais, o que pode resultar em um prazo maior para o processamento.
Agradecemos por sua paciência e colaboração durante toda a tratativa. Ficamos felizes em saber que a situação foi esclarecida e principalmente que a transferência do saque foi processada com sucesso.
Contudo, permanecemos à disposição através do e-mail enviado e demais canais de atendimento para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.
Rafaella Souza
Equipe Lottoland
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 07:06
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8