Loto Master 2.2: Cobrança de Crédito para Uso e Cancelamento Não Realizado
Respondida
Brasília - DF
02/05/2026 às 10:05
ID: 247511423
Fiz uma uma compra e indusiram a comprar loto Master 2.2 e não falaram que tinha que ficar pode crédito e quando fui usar não gerva os números a não ser que eu pagasse R$ 59,00 pedi o cancelamento na mesmo dia antes de vencer os 7dias de arrependimento e solicitei o cancelamento 3 vezes e a devolução do meu dinheiro como prometido no vídeo deles é nada. Aí eles disponibilizaram uns créditos para usar, fui tentar, pedi para fazer 10 jogos da loto fácil fez os jogos, mas antes de eu terminar de fazer o 2 jogo na caixa foi deletado todo os jogos. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]. Por isto peço que o cancelamento e a devolução em pix como foi feto o pagamento e não caiam nesta. É enganação.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 21:25
Olá, Giani.
Após análise do seu caso, verificamos que a contratação mencionada não foi realizada junto ao site oficial da LottoMaster, mas sim por meio de uma plataforma diversa, a qual não possui qualquer vínculo com a nossa empresa e operação.
Esclarecemos que a LottoMaster possui operação exclusivamente por meio do site oficial https://lottomaster.bet/, devidamente licenciado pela Loteria do Estado da Paraíba (LOTEP), atuando em conformidade com a regulamentação vigente.
Orientamos que o pedido de reembolso seja direcionado à empresa responsável pelo recebimento dos valores, conforme identificação constante no comprovante de pagamento realizado. Caso necessário, recomendamos também o contato com a instituição financeira utilizada na transação para verificação das medidas cabíveis.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe LottoMaster