Reclamação sobre promessa de números para loteria e solicitação de reembolso
Resolvido
Mangueirinha - PR
07/05/2026 às 17:54
ID: 248021545
LOTO MASTER ASSITI A UM VÍDEO LOGO ONDE FALAVA DE CHANCES DE ACERTOS NA LOTERIAS , ONDE DIZIA QUE CASO COMPRASE UMA VAGA PODERIA RECEBER NÚMEROS ESTRAIDOS POR ESTRATEGIAS QUE ME AJUDARIAM A GANHAR NAS LOTERIAS , MAS APOS A COMPRA FUI DIRECIONADO PARA OUTRA PAGINA PE PEDIA OUTROS PAGAMENTOS PARA ALCANÇAR O DIREITO A VAGA , QUERO APENAS O REEMBOLSO DO VALOR QUE PAGUEI POIS NÃO TENHO CONDIÇÕES DE PAGAR OS VALORES PEDIDOS , SÓ QUERO OQUE É MEU POR DIREITO
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 19:16
Olá, Edson.
Após análise do seu caso, verificamos que a contratação mencionada não foi realizada junto ao site oficial da LottoMaster, mas sim por meio de uma plataforma diversa, a qual não possui qualquer vínculo com a nossa empresa e operação.
Esclarecemos que a LottoMaster possui operação exclusivamente por meio do site oficial https://lottomaster.bet/, devidamente licenciado pela Loteria do Estado da Paraíba (LOTEP), atuando em conformidade com a regulamentação vigente.
Orientamos que o pedido de reembolso seja direcionado à empresa responsável pelo recebimento dos valores, conforme identificação constante no comprovante de pagamento realizado. Caso necessário, recomendamos também o contato com a instituição financeira utilizada na transação para verificação das medidas cabíveis.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe LottoMaster
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 19:32
Fui atendido com muita rapidez , mas por conter outros se passado pela plataforma a coloca como não confiável, seria bom se a empresa trabalhasse para que estes supostos que estão usando o nome da empresa fosem punidos assim para ter uma maior segurança
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3