Compra de uma apostila e não recebi o acesso ao material.

Prezada, boa noite.

Se a senhora tivesse lido a descrição do produto antes de realizar a compra, teria visto que o nosso prazo de entrega é de um dia útil após confirmação de pagamento. Muitos clientes se enganam e acabam comprando o material errado e nós pedimos esse prazo para a entrega para nos certificarmos da decisão do cliente. Como a senhora não procurou a informação de forma correta e não soube aguardar o prazo estipulado, solicitou o cancelamento, logo, não recebeu o material. Se tivesse procurado tambem, na nossa loja temos a política de cancelamento e devolução que diz que temos o prazo de 30 á 90 dias para a devolução do valor. Sendo assim a senhora irá aguardar para o recebimento do mesmo.

Agradecemos o contato

Att, Equipe Lotus

Infelizmente as informações são muito superficiais
E como vi aqui no reclame existem outras reclamações da empresa! Portanto como em compras on-line estou no meu direito! Aguardando meu reembolso e passar bem!