Cobrança indevida e insistência em ligar para pessoa desconhecida
Respondida
Mauá da Serra - PR
07/07/2026 às 19:24
ID: 253342217
A lotus Novares estão ligando várias vezes no dia procurando por Orlando já respondi q não conheço mas insistem em ligar conversei com uma atendente chamada Raquel quando falo q não sou Orlando fica em silêncio e não responde mais
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:22
Prezado Fabio
Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e, em respeito à sua solicitação,
já prossegui com a exclusão do seu número de telefone de nossa base de contatos.
Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente o processamento dessa
atualização internamente para garantir que as ligações sejam cessadas prontamente.
Ressalto que esta ação visa garantir que sua solicitação seja plenamente respeitada,
encerrando qualquer incômodo anterior. Reitero que mantenho o monitoramento direto para
assegurar a efetividade deste ajuste e que o suporte prossiga de forma clara e eficiente.
Reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à
disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Ravi | Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria