Não resolvem meu problema e [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Santo André - SP
14/09/2026 às 18:33
ID: 259041699
Não resolvem, não respondem e literalmente [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui]. Já estou representando na ordem dos advogados e não vou parar de postar aqui para ninguém mais cair no [Editado pelo Reclame Aqui] desses [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 15:09
Olá, Debora!
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que você permanece contando com todo o meu suporte e esclarecimentos indispensáveis para o acompanhamento do seu caso.
Eu fiz uma conferência em nossos sistemas e retransmiti as suas observações diretamente para a nossa equipe responsável, a fim de realizar um levantamento completo no seu cadastro. Sigo acompanhando o seu atendimento bem de perto para te dar um retorno claro e garantir a devida atenção à sua solicitação.
Continuo inteiramente à sua disposição no nosso canal reservado para te prestar qualquer auxílio necessário.
Atenciosamente,
Ravi | Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Lotus Assessoria
Réplica do consumidor
18/09/2026 às 15:11
Acordado retorno do diretor da empresa até segunda 21/09/26