LOTUS AUTOMOVEIS

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Rio de Janeiro - RJ

15/03/2022 às 15:41

ID: 140084073

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Ontem dia 14 de março de *******, aconteceu algo que nunca aconteceu na minha vida, agressão física e agressão verbal.
Mais irei começar (resumindo) toda a minha historia com estas lojas (empresas) desde oinicio ( PRELUDE VEÍCULOS E LOTUS AUTOMOVEIS) pois as duas são do mesmo grupo(dono).

No dia 19 de fevereiro de *******, iniciou-se o contato com a loja via WhatsApp junto ao vendedor, pois tinha visualizado um anuncio no face sobre a mesma e sua promoção, marcamos para o dia 21 de fevereiro( segunda feira).
Neste dia foi me passado a informação que o carro que seria vendido, ou seja meu seria um onix 1.4 de cor vermelha completo ano *******, tudo acertado. Porem, dias se passaram e todos os dias posteriores a estre sempre me solicitavam na loja para retirar o veículo, mandando mensagens pelo zap, quando chegava sempre tinham uma desculpa, sempre, nunca me falaram a verdade. Quando enfim eu disse que estava indo em bora já na quarta feira no final do dia (depois de ficar o dia inteiro como na terça e segunda) eles apareceram com um Onix branco 1.0 todo sujo, parecia que tinha saído do galpão do Detran ( sabe quando fica dias la), e disseram por sua Gerente TAYNARA (gravem este nome), que este seriao carro agora e me fez inúmeros acordos (promessas) que ele estaria ótimo, que seria contemplado com um multimidia e sua instalação, que todos os componentes que estavam ou poderiam estar defeituosos seriam trocados eu não teria nenhum problema com este carro, pelo contrário teria agradecimentos a fazer.

Enfim, resolvi acreditar na mesma, até porque tinha perdido dias na loja e como estavam fazendo este acordo, que na verdade os reparos são de responsabilidade deles conforme artigo 26 do CDC, neste mesmo instante aceitando a troca com o devido comprimento das promessas feitas.

Além, destas me prometeram me entregar o carro vistoriado e que este seria realizado no próximo dia. hã, o que? Mais ficou a promessa que eu iria retornar de carro novo? A explicação que me deram era que este carro veio de uma outra loja parceira, oi? Outra loja? Sim, isso mesmo eles compraram um carro e sequer fizeramuma vistoria no mesmo, sequer lavaram para mostrar.

Enfim, perguntei se poderia ver o carro por dentro e ligar o carro e fazer os testes nele, fui impedido de realizar estes procedimentos pois como eles alegaram o carro estava sujo e não tinham feitos os reparos necessários e que na quinta eu teria este tempo para realizar os testes e que todos os defeitos apresentados seriam sanados.
Mais uma vez acreditei neles e na Gerente Taynara, pois me parecia ser uma pessoa séria e que estaria tentando fazer a coisa correta. parecia!

Chegou a tal quinta feira da entrega do veículo, ansiosidade bateu, pois queria andar com o carro e além disso fazer os testes necessários, liguei para o vendedor Patrick da qual me informou que não precisava ir na loja pois ficou tratado que eles iriam trazer este carro na minha residência, opa! Serviço de chofer. Maravilha pelo menos estão fazendo um favor pelos dias que fiquei indo de uma cidade para outra. Chegando a tarde e nada, quando estava a se iniciar o fechamento da loja eu liguei para o vendedor e ouvi do mesmo que o veículo estava saindo da vistoria naquele momento e que no outro dia estava levando no primeiro horário da manhã. Expliquei ao mesmo que estava compromissado com um casal de amigos que os levaria para um evento importante e que não teria como esperar depois das 12:00 se os mesmos atrasassem poderiam cancelar a venda.

Enfim, mais uma promessa que não conseguiram cumprir, ficaram enrolando muito e somente chegaram aqui por volta de 13:00, ah, e o casal? Eles tinham que estar em um local 02 horas daqui e como não poderiam atrasar, paguei um uber para os mesmos, já que tinha dado a minha palavra aos amigos.

Chegaram e já foram saindo, peguei o vendedor e o tal chefe da manutenção, que depois fiquei sabendo que não era o chefe e sim da manutenção, levei para andar de carro em uma estrada aqui perto 20 minutos indo e 20 minutos retornando e ficou apresentado defeitos no ar condicionado, defeitos no carpete com rasgo enorme aparecendo o chão, defeitos em outros lugares. Como eles alegaram que estavam correndo e que eu tinha este compromisso já atrasado, eles iriam fazer a tal O.S. depois, perguntei sobre o laudo cautelar e disseram que não fazem.
Pediram para enviar todos os defeitos apresentados pelo zap e estes defeitos seriam sanados(feitos) pela loja sendo ela já informada na negociação e pela legislação do CDC. Ok, somente me restava concordar, já que a empresa afirmou que esta O.S. seria realizado posterior a minha comunicação de defeitos e resolução dos mesmos, ou seja, somente depois que eu aponta-se os erros no carro e eles fizessem os reparos. Eu sinceramente nunca vi isso na minha vida, mais ok, o importante é que eles iriam fazer tudo!

Pedi a um amigo de confiança que trabalha com pintura a anos, trabalhou em grandes empresa e marcas nacionais e importados, para dar uma olhada nele, foi aí que para minha surpresa fiquei sabendo que o mesmo tinha sofrido, segundo ele uma batida de frente e lateral, pois os indícios eram fortes e me mostrou alguns grotesco, pois o farol estava (e ainda está) preso por um arame, isso mesmo arame e ainda contendo respingos da tinta branca do carro, as maçanetas que estão com dificuldades de abrir do lado esquerdo do carro estão com respingos da pintura, o capô que a aste não consegue se posicionar para segurar o mesmo, está empenada, o mesmo capô está empenado, ele colocou um aparelho que sinceramente nunca tinha visto que segundo ele, mede a espessura da tinta e verniz, o mesmo disse que estava evidente que tinham repintado algumas partes, principalmente o capô, frente e lateral, também tinha indícios de terem pintado o teto. Hein? O carro praticamente todo? Ele então me sugeriu pedir a um amigo para verificar o motor e seus componentes como outras partes do mesmo.

Realizei conforme indicado pelo mesmo e me surpreendi que no GNV nele estava faltando peças, como o variador de avanço que provavelmente foi retirado por se tratar de uma peça de alto custo e uma peça importante no desempenho do carro e na economia do mesmo, também precisava fazer os seguintes reparos: Troca dos freios pois o mesmo estão gritando, reparo no compressor do ar condicionado pois o defeito de não estar gelando na maioria do tempo, segundo o mesmo é compressor fraco (segundo ele que trabalha a mais de 20 anos com isso) , a medição do tanque do combustível não está funcionando ( para isso abastecemos o tanque estava cheio e pedimos mais 50 reais em outro posto e não entrou quase nada, sequer chegou perto desta quantia) mandei vídeo sobre o mesmo mostrando a bomba e o marcador para a loja, enfim, espelho retrovisor solto, a multimidia prometida na hora da troca do carro e sua instalação por completo, isso sendo no primeiro momento. Fora que a mesma (loja) ficou de me entregar os docs para a transferência, manual e ******* do veículo, também prometido pela gerente e vendedor na hora da entrega.

Depois como combinado enviei por zap e marcamos para fazer os reparos combinados e a instalações de alguns itens que estão faltando.

Mais aí começou uma nova surpresa, ao chegar na loja eles não quiseram realizar estes na totalidade e sugeriram o cancelamento da venda, coisa que aceitamos na hora ambas as partes tinham concordado que seria melhor para todos. Aguardei por horas isso e esta definição, até que eles combinaram que fariam tudo, pois foi mostrado aos mesmos áudios de conversas entre a empresa e minha pessoa combinando estas coisas. Provas não nas palavras que o vento leva, mais gravadas e não poderiam contestar, a principio queria desfazer o negócio porem, me convenceram a ficar com o veículo e que eles fariam tudo. Então combinamos que deixaria o carro por 04 dias seguidos na loja e eles fariam todos os reparos e instalação do multimidia. Que deveria deixar na segunda dia 14(ontem).

Ao chegar na loja, surpresa, o Supervisor (assim ele se apresentou) Rodrigo não estava presente, o que fez o tal acordo ele não compareceu na empresa. Porem, a gerente me atendeu e ao informar que não mais ficaria com o veículo pois o mesmo estava apresentado diversas irregularidades, como a falha do freio e direção, como o mesmo tivesse desligado o carro em velocidade alta (tenho a gravação), barulho alto vindo do motor, Ranger no pedal de embreagem (barulho alto e irritante), barulho vindo do painel como se ele estivesse solto, estrutura de acabamento da marcha solta, banco rasgado, enfim e outras coisas.

Iria ter muitos problemas com a loja, pois o mínimo eles já estavam se recusando a fazer e enrolando a fazer. Então comuniquei a gerente queme forneceu o valor do pix a ser feito, pois na entrada eu dei o meu carro C3 como entrada e foi avaliado no valor de 15 mil reais, fora os documentos que eles iriam assumir sobraria uma parte para compor a entrada ( a qual ela gerente dizia estar faltando )e outra parte da qual estava sobrando os 1.*******,00 seria depositado em minha conta, coisa que aconteceu com muito custo ( eles não queriam depositar, enrolaram na data, nossa sofrimento), então este dinheiro os 1.*******,00 realizei o pix na hora e encaminhei para o zap da mesma e deste supervisor Rodrigo o comprovante, depois de muito tempo aguardando os papeis para assinar e entregar aos mesmos, apareceu uma pessoa que nunca vi na loja, vindo da outra loja do grupo a PRELUDE VEÍCULOS, a qual se apresentou como sendo Alexandre e me chamou para conversar em uma sala em cima reservada, lá ele chegou cheio de falta de educação, grosseiro, perguntando em tom elevado tentando intimidar ou colocar medo(não sei a intenção e quem é o mesmo) o que se tratava, então eu calmamente o informei do que se tratava e ele de imediato, informou que não iria fazer nada de reparo, nenhuma coisa, então eu disse que eles deveriam fazer o destrato e ele disse que não era obrigado. Quando citei a legislação ele zombando rindo disse que não existia lei que o obrigava a fazer nada, citei o art 24, 25 e 26 e fiz questão de ler ao mesmo, porem novamente em deboche ele disse que estas leis eram para carros zeros e que eles não iriam fazer nada.

Então neste momento ele disse assim MEU PAI É CORONEL DA PMRJ, E VOCÊ VAI VER! e olhando para a minha pessoa balançando a cabeça com tom de ameaça, neste momento comecei a gravar vídeos, mostrando a face dele e de todos os envolvidos para ficar registrado e identificado posteriormente na justiça quem são estas pessoas e ele principalmente, ele ainda começou a me ofender me chamando de doido(na verdade ele disse um palavrão),e saiu correndo da loja em direção a outra loja PRELUDE pois as mesmas ficam praticamente uma do lado da outra. Aí continuei a gravação e realizei mostrando a gerente da loja e a loja como um todo, a mesma nesta hora sem motivos, veio em minha direção e me ofendendo começou a me empurrar e me agredir verbalmente quanto fisicamente com tapas nas costas e na altura da cintura, tudo gravado. ( obrigado ao ser humano que criou o celular), o marido da mesma se encontrou calmo e simpático, o que me fez até está na gravação, me retirar por causa de seus pedidos educados, porem a mesma ainda ficou me insultando mesmo eu me retirando da loja, pois fui expulso primeiro pelo tal Alexandre ( se for este o nome verdadeiro do mesmo) e segundo por ela a Gerente que gritava, xingava, ofendia e batia na minha pessoa.

Infelizmente temos pessoas assim em nossa sociedade, pessoas que nunca cumprem a lei, pessoas que se quer tem medo da lei, mais eu acredito na lei. Tenho a certeza que qualquer juiz que veja somente as datas e olhe os documentos que tenho em mãos irão não somente punir os agressores quanto estas lojas grupo, acham que saíram impunes, negativo!

Hoje já comecei a caminhada para exigir a justiça aos mesmos, e reparo por todos as ofensas, agressões, ameaças e cumprimento do art 24, 25 e 26 do CDC.

A você que está lendo este evento, poderá acontecer com você, eu pensei que isso nunca iria acontecer comigo, pois sempre tratei as pessoas com respeito e carinho, nunca como eles me trataram. Horrível a atuação desta loja e grupo.

NÃO COMPREM LÁ. SE QUEREM SOFRER, SE QUEREM SE ARRISCAR, OK.

MAIS UM CONSELHO SÁBIO DE UMA PESSOA QUE SOFREU E SABE QUE UMA PESSOA NÃO MERECE SER TRATADA ASSIM, É NÃO ENTREM NESTAS DUAS LOJAS.

Tem muitas outras lojas nesta rua, neste bairro, nesta cidade, não cometam o mesmo erro que eu cometi inocentemente.

Acredito na lei do retorno, que quando fazemos a alguma pessoa isto retorna a nós de alguma forma, se fizermos o bem, retornará o bem, se fizermos o mal, retornará o mal.
Então estou fazendo o bem para vocês alertando sobre estas duas empresas que na verdade são uma somente!!!

CUIDADO PESSOAL..
#lotusautomoveisnaocompremla
#preludeveiculosnaocompremla

Vamos ver se eles tem coragem de negar o inegável, vamos ver se os vídeos e outras provas eles irão mentir ao público, ou seja a você e ao Juiz tanto nos céus quanto os da terra!!!