Lotus Clinic

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Francisco Morato - SP

04/03/2022 às 23:13

ID: 139469617

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Em setembro de *******, fiz contato com a Lotus Clinic Turquia (Evandro) para fazer orçamento de transplante capilar, mandei fotos da cabeça e da barba, pois o Evandro me informou que retirariam folículos da cabeça e tbm da barba para cobrir toda minha área calva (região frontal, escalpe médio e coroa) colocar em uma cicatriz e tbm fazer as têmporas, enfatizei muito o fato de fazer as têmporas, ele disse que a "especialista" HADICE (que não é médica), informou que minha área doadora daria para fazer tudo isso e se precisasse de mais folículos, retirariam da barba para fazer tudo que foi combinado.
Perguntei se era em hospital que faziam a cirurgia, se tinha algum médico acompanhando e eles disseram que sim, mas é tudo mentira, não fica nenhum médico acompanhando, o local que foi feito é hospital sim, mas até certo andar é o hospital e depois nos andares superiores são salas que esses "ESPECIALISTAS" alugam para fazerem o transplante, o hospital não tem nenhum vínculo com esses especialistas, então eles falam que é hospital para fingir que é algo seguro, mas não é. Não fica nenhum médico acompanhando, não tem anestesista, não têm aparelhos para acompanhamento de frequência cardíaca, a sala não tem estrutura nenhuma, é uma sala de escritório que os "especialistas" adaptam com uma maca para fazerem o procedimento, é horrível.
Quem extrai os folículos são auxiliares que não tem nenhuma formação médica, fica o Evandro (tradutor) na sala com a "especialista" HADICE e 2 auxiliares. Eles fazem tudo na pressa, querem terminar logo, perdem folículos, não escutam o paciente, querem fazer do jeito deles, esquecem totalmente o que foi combinado por msg antes de fechar o procedimento.
Não retiraram folículos da minha barba conforme foi combinado, não fizeram minha cicatriz e não fizeram minhas têmporas, e enquanto iam fazendo o procedimento, eu ia falando com o Evandro que tinha que tirar folículos da barba para fazer as têmporas e cobrir toda a área calva tbm, ele falava com a "especialista" no idioma deles e depois me respondia que ainda iam fazer e não fizeram, questionei várias vezes quando falaram que tinham terminado o procedimento o pq não fizeram as têmporas e não extraíram folículos da barba, disseram que não precisou (na verdade ficaram com preguiça), não colocaram folículos no escalpe médio (questionei o Evandro e ele disse que ficaria uma montanha de cabelo, olha que desculpa anti-profissional), ora, isso foi combinado antes e eles falaram que iriam fazer tudo, na verdade, antes de fechar com eles, eles falam que vão fazer tudo o que a pessoa quer, mas quando chega na hora, fazem do jeito deles e não tem para onde correr.
Eles dão um certificado de garantia de 1 ano, MAS NÃO DÃO A GARANTIA , fiquem espertos, fiz contato com o Evandro (na Turquia) para falar sobre o que foi combinado e não fizeram, ele me respondeu informando que eu poderia acionar a garantia aqui no Brasil, pois a "especialista" HADICE abriu uma clínica no Brasil e eu poderia passar com eles, ele me passou um número de telefone e fiz contato, falei com o Leonardo, expliquei tudo para ele e ele me passou o contato da Cristiane (gerente da clínica) para marcar uma consulta e verificar o que poderia ser feito, pois eles falaram que eu poderia acionar a garantia na clínica do Brasil. Fiz contato com a Cristiane, que no primeiro momento foi super atenciosa, expliquei tudo para ela e marcaram uma consulta pra mim dentro da garantia, quando cheguei na clínica, eles pensaram que era para eu fazer um transplante (paciente novo, fora da garantia, por isso da presteza da Cristiane) expliquei a situação para a Cristiane (tradutora) e para a "especialista" HADICE e em certo momento elas perguntaram o que eu queria, respondi que queria fazer outro transplante para corrigir o que não foi feito e se iriam me cobrar, a "especialista" HADICE respondeu que se fosse para eu fazer outro transplante para corrigir, não cobraria, mas isso foi uma [Editado pelo Reclame Aqui], eles tentaram me empurrar umas vitaminas e disseram que se não resolvesse, fariam o reparo (ora, mas a vitamina não ia fazer crescer cabelo onde não foi transplantado), falaram das vitaminas para cair no esquecimento o fato de eu querer fazer o reparo na garantia, na verdade, eles queriam me enrolar, mas de um jeito que não fosse tão explícito, depois de alguns dias fiz contato com a Cristiane para falar que não queria as vitaminas e queria logo fazer o reparo, ela disse que falaria com a "especialista" HADICE e me daria um retorno, propuseram-me a pagar metade do que foi gasto com o transplante na Turquia (na verdade eles queriam me comprar), aí falei que não queria o dinheiro, queria o reparo, pois o dinheiro não iria resolver meu problema, aí a Cristiane propôs de pagar metade do valor de um transplante aqui no Brasil, falei que não queria, eu queria o reparo do que prometeram e não fizeram, aí eles perceberam que não tinha como me comprar, começaram a arrumar empecilhos, disseram que eu não tinha mais área doadora e que eu tinha queloide e por isso não poderiam fazer a cirurgia.
Aí depois para dificultar a minha situação, disseram que eu só poderia utilizar a garantia na Turquia, falei que não tinha como pagar a passagem agora, a Cristiane disse que falaria com a "especialista" para pagarem minha passagem. Depois disso veio com outro papo, falando que a clínica aqui no Brasil não é da HATICE e que não poderiam fazer o reparo por aqui e inventaram que tenho queloide e disseram que não vão fazer o reparo pela garantia.
Mas eles caíram em contradição, pois em certo momento a Cristiane disse que eles fariam o reparo na Turquia e que a "especialista" HADICE faria lá.
Passei com vários médicos para avaliação de outro transplante e disseram que tenho muita área doadora ainda e não tenho queloide (inclusive peguei o laudo e já está anexado no processo) e não tenho nenhum problema para realizar outro transplante.
Pessoal, não façam o procedimento com esta clínica (nem no Brasil, nem na Turquia) a "especialista" HADICE não é médica, eles fazem o procedimento na clínica, não em hospital, eles colocam um médico na clínica (aqui no Brasil) para dizer que é ele quem faz, mas não é (ele está ali só para responder para o CRM-SP, que tbm vou denunciar), eles não cobrem a garantia se algo der errado, dão a garantia, mas não cobrem, sem contar que eles falam em alta densidade, no meu caso, onde os folículos vingaram, ficou super ralo, sem densidade nenhuma. Pessoal, procurem uma clínica que o médico seja brasileiro, temos ótimos médicos de transplante aqui no Brasil com um preço bem acessível, esses turcos fazem tudo de qualquer jeito, tudo na correria, eles atraem o cliente pelo preço, mas a qualidade do serviço é bem inferior, lembrem-se, a Turquia não é mais referência em transplante capilar, eles só visam o dinheiro, não visam fazer um bom trabalho para satisfazer o paciente.
E não acreditem nas fotos do InsEm setembro de *******, fiz contato com a Lotus Clinic Turquia (Evandro) para fazer orçamento de transplante capilar, mandei fotos da cabeça e da barba, pois o Evandro me informou que retirariam folículos da cabeça e tbm da barba para cobrir toda minha área calva (região frontal, escalpe médio e coroa) colocar em uma cicatriz e tbm fazer as têmporas, enfatizei muito o fato de fazer as têmporas, ele disse que a "especialista" HADICE (que não é médica), informou que minha área doadora daria para fazer tudo isso e se precisasse de mais folículos, retirariam da barba para fazer tudo que foi combinado.
Perguntei se era em hospital que faziam a cirurgia, se tinha algum médico acompanhando e eles disseram que sim, mas é tudo mentira, não fica nenhum médico acompanhando, o local que foi feito é hospital sim, mas até certo andar é o hospital e depois nos andares superiores são salas que esses "ESPECIALISTAS" alugam para fazerem o transplante, o hospital não tem nenhum vínculo com esses especialistas, então eles falam que é hospital para fingir que é algo seguro, mas não é. Não fica nenhum médico acompanhando, não tem anestesista, não têm aparelhos para acompanhamento de frequência cardíaca, a sala não tem estrutura nenhuma, é uma sala de escritório que os "especialistas" adaptam com uma maca para fazerem o procedimento, é horrível.
Quem extrai os folículos são auxiliares que não tem nenhuma formação médica, fica o Evandro (tradutor) na sala com a "especialista" HADICE e 2 auxiliares. Eles fazem tudo na pressa, querem terminar logo, perdem folículos, não escutam o paciente, querem fazer do jeito deles, esquecem totalmente o que foi combinado por msg antes de fechar o procedimento.
Não retiraram folículos da minha barba conforme foi combinado, não fizeram minha cicatriz e não fizeram minhas têmporas, e enquanto iam fazendo o procedimento, eu ia falando com o Evandro que tinha que tirar folículos da barba para fazer as têmporas e cobrir toda a área calva tbm, ele falava com a "especialista" no idioma deles e depois me respondia que ainda iam fazer e não fizeram, questionei várias vezes quando falaram que tinham terminado o procedimento o pq não fizeram as têmporas e não extraíram folículos da barba, disseram que não precisou (na verdade ficaram com preguiça), não colocaram folículos no escalpe médio (questionei o Evandro e ele disse que ficaria uma montanha de cabelo, olha que desculpa anti-profissional), ora, isso foi combinado antes e eles falaram que iriam fazer tudo, na verdade, antes de fechar com eles, eles falam que vão fazer tudo o que a pessoa quer, mas quando chega na hora, fazem do jeito deles e não tem para onde correr.
Eles dão um certificado de garantia de 1 ano, MAS NÃO DÃO A GARANTIA , fiquem espertos, fiz contato com o Evandro (na Turquia) para falar sobre o que foi combinado e não fizeram, ele me respondeu informando que eu poderia acionar a garantia aqui no Brasil, pois a "especialista" HADICE abriu uma clínica no Brasil e eu poderia passar com eles, ele me passou um número de telefone e fiz contato, falei com o Leonardo, expliquei tudo para ele e ele me passou o contato da Cristiane (gerente da clínica) para marcar uma consulta e verificar o que poderia ser feito, pois eles falaram que eu poderia acionar a garantia na clínica do Brasil. Fiz contato com a Cristiane, que no primeiro momento foi super atenciosa, expliquei tudo para ela e marcaram uma consulta pra mim dentro da garantia, quando cheguei na clínica, eles pensaram que era para eu fazer um transplante (paciente novo, fora da garantia, por isso da presteza da Cristiane) expliquei a situação para a Cristiane (tradutora) e para a "especialista" HADICE e em certo momento elas perguntaram o que eu queria, respondi que queria fazer outro transplante para corrigir o que não foi feito e se iriam me cobrar, a "especialista" HADICE respondeu que se fosse para eu fazer outro transplante para corrigir, não cobraria, mas isso foi uma [Editado pelo Reclame Aqui], eles tentaram me empurrar umas vitaminas e disseram que se não resolvesse, fariam o reparo (ora, mas a vitamina não ia fazer crescer cabelo onde não foi transplantado), falaram das vitaminas para cair no esquecimento o fato de eu querer fazer o reparo na garantia, na verdade, eles queriam me enrolar, mas de um jeito que não fosse tão explícito, depois de alguns dias fiz contato com a Cristiane para falar que não queria as vitaminas e queria logo fazer o reparo, ela disse que falaria com a "especialista" HADICE e me daria um retorno, propuseram-me a pagar metade do que foi gasto com o transplante na Turquia (na verdade eles queriam me comprar), aí falei que não queria o dinheiro, queria o reparo, pois o dinheiro não iria resolver meu problema, aí a Cristiane propôs de pagar metade do valor de um transplante aqui no Brasil, falei que não queria, eu queria o reparo do que prometeram e não fizeram, aí eles perceberam que não tinha como me comprar, começaram a arrumar empecilhos, disseram que eu não tinha mais área doadora e que eu tinha queloide e por isso não poderiam fazer a cirurgia.
Aí depois para dificultar a minha situação, disseram que eu só poderia utilizar a garantia na Turquia, falei que não tinha como pagar a passagem agora, a Cristiane disse que falaria com a "especialista" para pagarem minha passagem. Depois disso veio com outro papo, falando que a clínica aqui no Brasil não é da HATICE e que não poderiam fazer o reparo por aqui e inventaram que tenho queloide e disseram que não vão fazer o reparo pela garantia.
Mas eles caíram em contradição, pois em certo momento a Cristiane disse que eles fariam o reparo na Turquia e que a "especialista" HADICE faria lá.
Passei com vários médicos para avaliação de outro transplante e disseram que tenho muita área doadora ainda e não tenho queloide (inclusive peguei o laudo e já está anexado no processo) e não tenho nenhum problema para realizar outro transplante.
Pessoal, não façam o procedimento com esta clínica (nem no Brasil, nem na Turquia) a "especialista" HADICE não é médica, eles fazem o procedimento na clínica, não em hospital, eles colocam um médico na clínica (aqui no Brasil) para dizer que é ele quem faz, mas não é (ele está ali só para responder para o CRM-SP, que tbm vou denunciar), eles não cobrem a garantia se algo der errado, dão a garantia, mas não cobrem, sem contar que eles falam em alta densidade, no meu caso, onde os folículos vingaram, ficou super ralo, sem densidade nenhuma. Pessoal, procurem uma clínica que o médico seja brasileiro, temos ótimos médicos de transplante aqui no Brasil com um preço bem acessível, esses turcos fazem tudo de qualquer jeito, tudo na correria, eles atraem o cliente pelo preço, mas a qualidade do serviço é bem inferior, lembrem-se, a Turquia não é mais referência em transplante capilar, eles só visam o dinheiro, não visam fazer um bom trabalho para satisfazer o paciente.
E não acreditem nas fotos do Instagram da clínica, foto é muito fácil https://******* da clínica, foto é muito fácil alterar.