Cade a Lotus Company???
Respondida
Artur Nogueira - SP
05/01/2024 às 12:23
ID: 179770003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra dia 27/12, recebi a mensagem sobre o pedido no whats e no email, que receberia o codigo de rastreio em ate 5 dias, e nada!!!!! Tentei ir no site e nao esta mais disponivel!!!! Instagram sumiu, facebook sumiu, ninguém responde no whats, EAE LOTUS COMPANY CADE VOCES???
Espero ter retorno da loja, ja estou com medo de ficar sem meu dinheiro e sem as duas bermudas!!! E pelo visto geral ta assim!! Dinheiro nao é brincadeira familia, se vcs sao uma loja seria bora resolver isso ae.
Pedido: *******
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 14:05
Prezada(o)
Agradecemos por seu contato e lamentamos o transtorno que você enfrentou. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a Lótus Company agora está sob nova administração, e não trabalhamos com a venda de roupas. Recentemente, adquirimos a marca, e nosso foco atual é na venda de capas de celular e acessórios.
Entendemos sua frustração e nos dispomos a ajudar no que for possível. Se desejar, podemos fornecer o contato dos antigos proprietários, para que você consiga tratar diretamente com eles e buscar uma solução para o ocorrido.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Lótus Company