Fita veda rosca
Em réplica
Porto Alegre - RS
25/06/2020 às 22:24
ID: 107151465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFita veda rosca LÓTUS PLUS não adere, muito sintética, foi usada no encanamento do banheiro e ficou pingando. Foi a primeira e última vez que meu pedreiro comprou esta marca para o meu apartamento. Eu nunca tinha visto uma veda rosca tão sem aderência como está.
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Resposta da empresa
27/06/2020 às 15:46
Prezada Sra. Marilda,
Agradecemos por adquirir nossos produtos.
As fitas veda rosca Lotus foram testadas e identificadas com base no lote e comparativo com os demais concorrentes/ fabricantes do mercado. Logo, identificamos que o produto está dentro dos padrões de qualidade e uso compatível ao mercado nacional, sem nenhuma alteração de matéria prima ou adição que comprometesse sua qualidade e eficiência para os serviços de vedação hidráulicas de forma em geral.
Uma sugestão e opinião a seu favor, é verificar o orifício de entrada e saída que pretende encaixá-lo um ao outro, pois, podem ter se rompido ou perdido a rosca de encaixe. Isso ocorre por terem sido alterado o formato ou após terem sua entrada forçada, permitindo a persistência do vazamento. Recomendamos o uso de um profissional especializado, bombeiro hidráulico, para analisar instruí-la com uma melhor solução.
Desde já agradecemos,
Dúvidas, à inteira disposição
Réplica do consumidor
29/06/2020 às 10:46
Não funciona na prática. Amanhã vou reconsertar a junção do cano do banheiro com outra marca de fita veda rosca.
Réplica da empresa
30/06/2020 às 14:03
Prezada Sra Marilda,
A Lotus Comercial tem como compromisso fazer o melhor para a satisfação dos clientes, com objetividade e clareza. Caso deseje devolver o produto, favor nos enviar por e-mail cópia da nota fiscal e dados bancários para ressarcimento.
Estamos sempre à disposição para mais esclarecimentos pelo e-mail ******* ou pelo telefone*******.
Atenciosamente,
Lotus Comercial