Lotus Fragrâncias

Reclamar dessa empresa

Paranapanema - SP

27/06/2024 às 02:51

ID: 191681573

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sinceramente estou cada vez mais indignada com o rumo das pequenas causas do Brasil.

No começo do ano fiz uma compra no site da então empresa Lótus, efetuei o pagamento e eles emitiram o código de rastreio!
Porém o produto nunca chegou e hoje nem site existe, tentei falar algumas vezes com a funcionária que realiza meu atendimento on-line e por inúmeras vezes eles trocavam de número.
Enfim, sem solução de restituição do meu dinheiro por meio da empresa.
Abri um processo no PROCON, cuja a resposta foi: "Informamos que o fornecedor, devidamente notificado a prestar
esclarecimentos definitivos e solução ou proposta de acordo para a questão
objeto da reclamação, apresentou a resposta que NÃO ATENDE ao *******."

E o processo foi finalizado e eu nem vi a cor do meu dinheiro!
Vai ficar somente por isso? Dinheiro cujo eu trabalhei para ganhar?
Se isso não é uma prática ilegal do fornecedor, no qual possui um CNPJ! Sinceramente não sei mais o que é lícito ou não nesse país.