COMPREI UMA OPÇÃO POR ENGANO
Respondida
São Paulo - SP
23/11/2023 às 18:36
ID: 176566365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 4 perfumes e acabei de receber, porém infelizmente peguei o ******* errado. Poderiam trocar?
Ele está lacrado e realmente foi erro meu, se necessário eu pago até o frete para de devolução e para vcs enviarem o novo.
E parabéns pela loja, preços acessíveis com certeza vou comprar novamente!
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 21:03
Oi Aline, tudo bem?
Aqui é a Fabiana da Lotus Fragrâncias!
Compreendemos a situação e ficamos felizes por sua satisfação com nossa loja! Certamente faremos a troca do perfume ******* equivocado. Entraremos em contato para orientações sobre o procedimento.
Peço que dê uma olhada em seu e-mail, pois lá encaminhei uma mensagem privada para que possamos providenciar a troca do produto!
Agradecemos pela compreensão e aguardamos seu contato para tornar sua experiência conosco ainda mais satisfatória.
Tenha um ótimo dia!
Abraço,
Fabiana Alencar
Lotus Fragrâncias