Lotus Multimarcas

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Brasília - DF

25/06/2025 às 16:09

ID: 220532169

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Desde a compra, o veículo apresenta problemas recorrentes, especialmente relacionados à direção
e falhas no sistema eletrônico, comprometendo gravemente a segurança, funcionalidade e a
finalidade do automóvel.
Mesmo após quatro tentativas de reparo realizadas pela própria concessionária, o problema
persiste - o que caracteriza, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, um vício oculto de
difícil resolução.
Atualmente, o veículo está sob os cuidados da concessionária desde o dia 05 de junho de 2025,
sem qualquer retorno concreto ou solução definitiva. Após a última visita, o carro retornou com a
direção totalmente dura, luzes de alerta acesas no painel e diversos códigos de falha, além da
ausência de qualquer evidência de reparo real, mesmo tendo sido informado por telefone, pelo Sr.
*****, que teria sido substituído o comando de válvulas. Ao verificarmos, não foram constatados
sinais de manutenção.
Essa situação está me causando sérios transtornos pessoais, profissionais e financeiros,
considerando que dependo do veículo para deslocamento e compromissos diários. Além disso, a
comunicação com o Sr. ***** tem sido falha e desrespeitosa, com mensagens frequentemente
ignoradas e promessas não cumpridas.