Lotus Multimarcas

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Brasília - DF

01/08/2025 às 15:58

ID: 223542591

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Comprei um veículo Honda Civic na loja RCAR Seminovos R.R Comércio de Veículos LTDA (Gama - DF), e desde o início tive problemas com a multimídia do carro.

O equipamento foi removido para "conserto" por quatro vezes, sendo a última em 09/07/2025, e até a data de hoje, 01/08/2025, o veículo continua sem a multimídia.

O gerente Rafael afirmou, no momento da compra, que caso a multimídia não funcionasse, ela seria substituída por uma nova, o que até agora não foi cumprido.

Enviei um e-mail relatando o problema no dia 27/04/2025, e até o momento, o proprietário da loja, Sr. Ricardo, sequer se pronunciou para resolver a situação, demonstrando total falta de respeito e compromisso com o consumidor.

Solicito que seja feita a instalação imediata de uma nova multimídia em perfeito funcionamento, conforme prometido.

Aguardo uma solução.