Lotus - Pneus e Rodas

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/12/2021 às 12:41

ID: 134194383

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Há 11 meses atrás comprei 4 pneus do meu carro, na loja Lotus Pneus do Sudoeste/DF. O anúncio dizia: Compre 4 pneus (a base de troca), e ganhe alinhamento e balanceamento. Cada pneu da marca Kama Breeze aro 14, *******/70, saiu por *******,90, com 5 anos de garantia.
Agora um dos pneus está soltando os arames, o que configura defeito de fábrica. Estive na loja na sexta feira, dia 03 de dezembro *******, fui atendida e pediram para eu deixar o pneu, que no dia seguinte eu teria uma resposta. Voltei no sábado e o mesmo me informou que não seria possível fazer a troca, pois meu carro não estava geometria recomendada na época da troca. Contudo, estou aqui, em busca dos meus direitos de consumidora.