Lotus - Pneus e Rodas

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Brasília - DF

10/08/2023 às 17:09

ID: 169916113

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No final do ano de *******, fiz uma compra de 4 pneus, depois de 11 meses, um deles apresentou defeitos de fabrica, os arames sairam.. conforme relatado em recalamcao anterior que nem foi respondida.
Entao venho novamente relatar o problema:
Xomprei 4 pneus do meu carro, na loja Lotus Pneus do Sudoeste/DF. O anúncio dizia: Compre 4 pneus (a base de troca), e ganhe alinhamento e balanceamento. Cada pneu da marca Kama Breeze aro 14, *******/70, saiu por *******,90, com 5 anos de garantia.

Um dos pneus está soltando os arames, o que configura defeito de fábrica. Estive na loja na sexta feira, dia 03 de dezembro *******, fui atendida e pediram para eu deixar o pneu, que no dia seguinte eu teria uma resposta. Voltei no sábado e o mesmo me informou que não seria possível fazer a troca, pois meu carro não estava geometria recomendada na época da troca. Contudo, estou aqui, em busca dos meus direitos de consumidora.
Até agora, nenhum retorno, depois de quase 2 anos da compra.