Lótus Presentes

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São Paulo - SP

12/06/2026 às 20:42

ID: 251268461

Fiz uma compra no dia 11/06 as 10h44, com o prazo de entrega das 12h as 20h. Entrei em contato as 18h20, para ter uma noção se ao menos o pedido ja havia saido da loja, e NADA. Simplesmente responderam: "*****
Devido ao alto volume de pedidos, não conseguimos link de rastreio e nem ficar informando sobre o pedido por aqui. As atualizações será enviadas automáticamente via SMS assim que seu pedido sair para entrega e for entregue. Fique tranquilo seu pedido chegará dentro do período escolhido ao efetuar ele. Agradecemos a preferência". Passado uma hora e meia, mandei mais uma mensagem, as 19h51, porque o prazo de 20h ja estava finalizando. A resposta foi: "*****
Olá! Boa noite
Entendemos a sua preocupação e pedimos desculpas pelo transtorno.
No momento, ainda não conseguimos confirmar em tempo real o envio da SMS ou o status exato de saída do pedido. Estamos verificando a situação e acompanhando para te dar um retorno assim que possível.".

E continuo sem resposta. nao foi uma compra barata, paguei pelo envio entre 12h e 20h, e ate agora NADA. Nao respondem mais no whatsapp. ESTRAGARAM uma surpresa em um dia muito especial.

Péssimo.