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São Paulo - SP

19/08/2025 às 15:11

ID: 224890671

Método de entrega péssimo, sem estrutura. Não recomendo

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Resposta da empresa

22/08/2025 às 14:20

Oi Vinicius, tudo bem?

A gente sente muito mesmo pelo que aconteceu com a sua entrega.

Nosso maior desejo é que cada presente chegue com todo o carinho que colocamos aqui, e já estamos trabalhando para que situações assim não se repitam.

Se puder nos mandar os dados do pedido no e-mail ******* vamos analisar com toda atenção e prioridade para entender o que aconteceu.

Muito obrigado por compartilhar sua experiência, isso nos ajuda a melhorar e a cuidar ainda mais de cada detalhe.

Com carinho,
Time Lótus

Consideração final do consumidor

22/08/2025 às 16:45

Tive que mudar o endereço para entrega. No site não dão opção para entrega em períodos, somente período integral até às 20, fica muito subjetivo. Então aumenta o valor do frete e coloca períodos. Os produtos são bons, infelizmente a estrutura de entrega é bem ruim e sem informação atualizada.
Espero que melhorem .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3