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Em réplica
Campina Grande - PB
14/04/2025 às 12:50
ID: 214726237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma proposta para quitação de um empréstimo consignado, junto ao BRB, com parcelas de ***** reais. porém, o cara que entrou em contato comigo, me orientou afazer um empréstimo novo, alegando que era uma renovação do contrato, oferecendo uma redução na parcela original, no valor de ***** reais. Ocorre que, qdo o BRB depositou o valor de ***** reais, na minha conta, o cara me ligou, dizendo que eu deveria fazer um pix pra ele quitar o contrato original. Eu ainda enviei *****. Só que, caiu na conta dessa LOTUS REPRESENTAÇOES. Quando liguei para o BRB, eles me informaram que se tratava fé um [Editado pelo Reclame Aqui] e eu não passasse mais nenhum valor pra o [Editado pelo Reclame Aqui], enqto o banco estiver analisando o caso. Solicito ressarcimento dos *****, pra quitar esse empréstimo junto ao BRB, uma vez que fui enganada.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 13:39
Senhor sugiro que confira o CNPJ da empresa a qual quer fazer a reclamação, seu DDD é 83, a Lotus não é desse DDD impossível a empresa ter ido no seu estado...
Desconhecemos esse BRB, não sabemos do que se trata !
E o print ao qual anexou não tem nome da empresa.
Réplica do consumidor
14/04/2025 às 13:54
A informação que recebi da empresa é que se tratava fe uma Seguradora. O BRB não trabalha com seguradora. Inclusive a empresa me enviou um Termo de responsabilidade em nome do BRB, o qual foi enviado ao banco e não foi reconhecido. O CNPJ do banco informado no referido documento não corresponde ao número correto. Fiz a contestação, junto ao BRB, que está analisando o caso.
Réplica da empresa
14/04/2025 às 14:01
Por gentileza encaminhe esse termo.
Nossa empresa não atua nesse ramo, e não se localiza no mesmo estado.
Réplica do consumidor
14/04/2025 às 14:54
Creio que, se a empresa não trabalha nesse ramo, o sr Lucas Nascimneto que entrou em contato comigo, para fazer o empréstimo, está usando indevidamente o nome da empresa, pois, a chave pix que ele me enviou, e os dados para fazer uma TED (que não fiz), são no nome da empresa.
Réplica do consumidor
14/04/2025 às 14:55
Creio que, se a empresa não trabalha nesse ramo, o sr Lucas Nascimneto que entrou em contato comigo, para fazer o empréstimo, está usando indevidamente o nome da empresa, pois, a chave pix que ele me enviou, para onde enviei 4 mil reais, além dos dados para fazer uma TED (que não fiz), são no nome dessa empresa.
Réplica da empresa
14/04/2025 às 15:55
Desconheço esse nome, tentei entrar em contato por telefone com a Sr. mas não chama, então enviei um e-mail para que a Sr. me envie esse termo e os dados dessa empresa, o comprovante de pix juntamente. Se de fato tem alguém se passando por nos iremos investigar a respeito.
Agradeço sua colaboração
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 09:32
Até hoje, a empresa Lotus Representações Ltda não resolveu meu problema.