Atraso pra enviar
Respondida
Araucária - PR
04/06/2020 às 02:37
ID: 105707095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 25 de maio,e até agora dia 4 de junho não enviarão,entrei em contato pra optar pelo cancelamento da compra só responderam uma vez depois não responderam mais,falta de respeito com quem compra...
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Resposta da empresa
04/06/2020 às 10:54
Bom dia, Rodrigo.
Sua compra foi realizada no dia 22/05 (sexta-feira) e foi ENVIADA no dia 25/05 conforme consta em seu painel administrativo dentro do site no campo Meus Pedidos.
A transportadora escolhida pelo senhor no ato de sua compra foi a Total Express, e em consulta agora (04/06/******* as 10h55) a mesma encontra-se em processo de entrega.
Informamos que todo o processo de compra e envio do produto você recebe em seu e-mail cadastrado no ato da compra.
Estamos a disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Lótus Tabacaria.