Entrega em atraso
Não resolvido
São Paulo - SP
19/07/2021 às 13:40
ID: 126837293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto e paguei o valor mais caro da entrega pq chegaria em 1 dia útil e ainda está no Paraná
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Resposta da empresa
19/07/2021 às 15:53
Boa tarde Sr. Guilherme.
Analisamos seu caso e não há exatamente nada de errado com seu pedido. Sua compra foi feita no dia 15/07/******* às 16:05:02. Seu ******* pronto para coleta no dia 16/07/******* às 11:39:06, conforme os e-mails recebidos pelo Sr. e que também ficam registrados em nosso sistema.
O seu produto foi coletado pela transportadora escolhida no ato de sua compra no mesmo dia (16/07) e aparece como postado nesta data às 18h10. O Código para consultar você já tem, mas vamos informar publicamente *******.
Sendo assim, seu pedido foi expedido e enviado totalmente dentro do prazo estabelecido em nossas políticas de envio que estão explicitas em nosso e-commerce.
Quaisquer dúvidas estaremos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Lótus Tabacaria
*******
*******
Consideração final do consumidor
22/09/2021 às 20:01
Não cumprem o prazo de entrega
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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