Sem estoque

Boa tarde Marcos, tudo bem?
Muito pelo contrário do que disse, nós já mandamos inclusive um video em seu whatsapp da devolução do valor pago. No video aparece a reclamação que o Sr. abriu no Mercado Livre e nós da Lótus Tabacaria clicando no botão para devolução do valor pago, devido a falta da cor da piteira em nosso estoque.
É injusto de sua parte querer culpar a Lótus Tabacaria de não devolução do valor pago de uma compra que foi feita no MERCADO LIVRE e foi devolvida. Você deve entrar em contato com a sua operadora de cartão para verificar o prazo que será estornado, pois de nossa parte já está tudo ok.

Permanecemos a disposição caso tenha alguma dúvida.

Atenciosamente,

Lótus Tabacaria
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Fiz a compra por INTERMÉDIO do mercado livre, mas o produto pertence a Lótus Tabacaria ao qual eu fiz a compra. O mercado livre informa para mim que o vendedor ainda não respondeu a reclamação e não respondeu mesmo, não pela plataforma. 8(oito) dias de aguardo para uma devolução que deveria ser imediata, já que paguei via mercado pago. A Lotus só devolveu o valor de 1 item do carrinho, na importância de R$ 30,00 Reais, sendo que a compra total foi no valor de R$ *******,00 Reais. Como a empresa disse que o valor foi devolvido, venho informar por hora que até o dia de hoje, dia 8, o valor total ainda não foi ressarcido e não fiz a compra via cartão e sim via mercado pago. O mercado pago, no caso a operadora já me informou que está esperando a resposta do vendedor da reclamação aberta.

Bom dia! Muito obrigado por entender que a Lótus Tabacaria cumpriu com todos os requisitos para o cancelamento do pedido, e o que houve atraso foi realmente o Mercado Pago para devolver seu dinheiro. Ficamos felizes em saber que deu tudo certo.
Qualquer dúvida estaremos sempre a disposição.

Atenciosamente,

Lótus Tabacaria
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