Loucas por Caixas

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São Bernardo do Campo - SP

27/11/2024 às 11:43

ID: 203015565

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Eu realizei uma compra na loja no 14/11. A loja enviou o pedido já com atraso e trocado de uma outra cliente com o mesmo nome e foi recebido em 22/11. Eu entrei em contato com a loja no dia 23/11 para resolver o problema e fui informada que eles iriam entrar em contato com a outra cliente para saber se tinha recebido o *******. A outra cliente recebeu e a loja ficou de providenciar o envio do ******* para ambas as partes. Eu informei para a loja que precisava do meu pedido com urgência, e eu havia pago o frete por Sedex. Já estava com atraso. E para a minha surpresa, a loja manda o pedido por PAC, para demorar mais ainda para chegar no endereço.
Além, de ter cometido o erro de troca de etiquetas de clientes. A loja, não teve nenhum cuidado de priorizar a resolução do problema o quanto antes tanto para mim e como para a outra cliente, que também vai ter que aguardar mais dias para receber a sua compra.

Lamentável esse tipo de atendimento dessa loja com muito descaso com os clientes.