Comprei o uniforme completo p meu neto. dia 26 de maio, conclusão

Respondida
Vila Velha - ES
06/06/2023 às 09:10
ID: 165936913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo citei acima comprei um uniforme para meu neto, numeração 4 anos, até aí TD bem, só q quinta feira passada ele indo p escolinha, descosturou, ( não rasgou) só q voltei a loja , simplesmente me disseram q deveria deixar lá p costurar, entendam não fui mal atendida pela balconista, ao contrário, achei um desrespeito da empresa, pois eu como MTS somos clientes assíduos TDS os anos, não custaria a empresa fazer a troca, mesmo q eu tivesse q ressarcir algum valor, inclusive fui no intuito de comprar o uniforme de inverno, mas fiquei decepcionada, https://******* uma cliente, não custava nada p empresa, q já existe há MTS anos não custava nada fazer a troca e ver o q aconteceu com o meu produto, ressaltando, não fui mal atendida, houve só uma falta de harmonia da empresa com a cliente, no caso eu, obgda .
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 15:25
Peço desculpas por por isto, mas descosturas são raras e consertos são bem rápidos. Sempre trocamos mercadorias quando há necessidade, mas neste caso seria apenas um acerto da região descoisturada. De qualquer forma sigo à disposição.