Estorno negado

Respondida
Vitória - ES
09/02/2022 às 10:24
ID: 138113387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui a Loja loucic do shopping Praia da Costa hoje pela manhã e comprei o uniforme para minha filha ,quando cheguei em casa recebi uma mensagem do Pai dela
Dizendo que já tinha comprado o uniforme também , retornei a loja agora na parte da tarde pedindo o estorno do cartão , e se recusaram a estornar a venda que foi passada horas antes no mesmo dia , ligaram pro supervisor da loja e o mesmo insistiu dizendo que não é permitido estorno , somente meia hora após a compra. Sou lojista e sei que no mesmo dia conseguimos estornar vendas sem nenhuma burocracia , por que sempre fiz pros meus clientes apenas quando vira o dia que temos que entrar em contato com banco e etc
Como fica essa situação??
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 15:28
Infelizmente em shopping é mais complicado, todas as vendas são conferidas pelo shopping e para extornos há necessidade de autorização da gerencia de vendas.