Loucos e Santos

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/04/2026 às 15:09

ID: 246244317

Comprei um sapato no site no dia 04/02 (Pedido n *****) e, ao receber, verifiquei que a numeração estava menor. Solicitei a troca dentro do prazo e fiz a devolução normalmente.

Desde então, simplesmente não tive mais retorno. O produto já foi devolvido há mais de um mês e sigo aguardando uma solução desde o início de março, sem qualquer posicionamento.

No site consta um chamado em aberto no SAC, mas não há canal efetivo para acompanhamento ou contato, o que torna a situação ainda mais frustrante.

Fico, na prática, sem o produto e sem o valor e sem qualquer suporte da empresa.

Peço, por favor, um retorno urgente com a solução do caso, seja pela troca ou pelo estorno.

Aguardo.