LOUCOS POR AVENTURA - UM EXEMPLO DE FALTA DE PROFISSIONALISMO E RESPEITO AO CONSUMIDOR

Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/11/2020 às 22:01
ID: 114922267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSó judicialmente que eu vou receber o meu reembolso.
Fiz uma compra de uma viagem para a semana santa de *******, destino Paraty e Trindade. Realizei o pagamento da entrada em fevereiro, em março iniciou-se a crise do covid19.
Foi o pior pós venda da minha vida ! Uma situação vexaminosa. Total falta de profissionalismo.
Durante OITO MESES tentei resolver amigavelmente.
Fato é que o Rodrigo Fiuza, dono da empresa, começou a simplesmente me enrolando, respostas evasivas, tentou me convencer de que eu não tinha o DIREITO de encerrar o contrato ou a ter reembolso.
Não bastando a patifaria do atendimento, oito meses de total enrolação, quando eu fui cobrar um posicionamento da EMPRESA, Rodrigo pediu meu voto para ele. Surreal !
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Consideração final do consumidor
23/12/2020 às 14:50
A empresa nunca me contatou. Eu que precisei insistir e ligar por oito meses solicitando o reembolso. Apenas no dia 13/11/*******, o Rodrigo Fiuza finalmente devolveu meu dinheiro.
Sorte minha! Porque no dia 18/11/******* ele foi preso por ser suspeito de aliciamento e exploração sexual de menores (reportagens disponíveis em todos os canais de comunicação).
https://**************https://*******
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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