Loucos por Carne

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Brasília - DF

15/07/2023 às 20:33

ID: 168289301

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Boa noite! No dia 14 de Julho de ******* por volta das 18:00 cheguei até o estabelecimento Loucos por Carne na Asa Norte, ao chegar fomos abordados pelo garçom, perguntamos quais chops (Marcas) eles tinham, logo, o garçom nos falou que tinha o chop da casa e o chop Brahama. Uma placa no alto de uma pilastra (Foto em anexo) informa que o chop é 4,99 no Happy Hour das 17:00 ás 20:00. Sem sermos informados que havia diferença entre os chops pedimos o Brahama , entendemos que dentro daquele horário estaríamos pagando 4,99 em cada caneca de chop. Tomamos 23 canecas. No momento em que a conta chega uma surpresa o CHOP NO VALOR DE 12,00 REAIS CADA UM. Logo, chamei o gerente, falei que estava errado e ele disse que não estava, eu deveria ter perguntado qual chop estava em promoção e não o garçom ter falado pois isso soaria deselegante. Questionei que aquela placa induz o cliente ao erro, e sem a comunicação efetiva da equipe dele com os clientes no momento da escolha, acarretaria naquela situação totalmente constrangedora. Infelizmente não entramos em um acordo justo, tive que pagar pelo valor cheio, mais do que o dobro da propaganda ENGANOSA na placa. O valor total pago foi de *******,90 reais.