Empresa 'Loucos por Carteira' não responde após pagamento de carteira personalizada e não devolve o dinheiro.

Verificamos seu atendimento e constatamos que o senhor realizou a compra no final do expediente. Sua solicitação foi recebida e houve atendimento normalmente dentro do horário comercial. Após isso, novas mensagens foram enviadas fora do nosso horário de atendimento, que se encerra às 18h.

Entendemos que a expectativa por um retorno imediato pode gerar preocupação, porém nossa equipe responde as solicitações durante o horário comercial e por ordem de chegada.

De qualquer forma, ao percebermos sua insatisfação e sua decisão de não prosseguir com a compra, realizamos o cancelamento do pedido e o estorno integral do valor pago, sem qualquer prejuízo financeiro ao senhor.

Lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas, mas reforçamos que em nenhum momento houve intenção de reter valores ou deixar de prestar atendimento. Tanto o suporte quanto a devolução do pagamento foram realizados normalmente.

Desejamos sucesso e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Loucos Por Carteiras