Produto não recebido após pagamento de frete especial e código de rastreio inválido.

Não respondida
Caxias do Sul - RS
21/07/2026 às 14:39
ID: 254469391
Fiz minha compra em 26/06/2026 e ainda paguei frete especial para receber a encomenda até 01/07/2026. Hoje já é 21/07/2026 e ainda não recebi o produto. A empresa me forneceu um código de rastreio da AZULEXPRESS que provavelmente é falso, pois o pacote não movimenta desde o dia 08/07/26.
Meu pedido é o #8990;
1 x Carteira porta documentos em couro com brasão - Perito judicial por R$167,00 cada um.
1 x Bolachão distintivo em couro com brasão - Perito Judicial por R$167,00 cada um.
paguei o frete de 76,80 com a promessa que os produtos chegariam entre os dias 30/06 e 01/07, mas até agora nada.