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São Luís - MA

07/07/2026 às 20:51

ID: 253349899

Pedido veio incompleto, veio todos cru e cheio de óleo, fui pedir reembolso, não respondem.

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 11:16

Olá! Sentimos muito pela experiência que você teve e pedimos desculpas pelo ocorrido.

Verificamos que a imagem anexada mostra apenas a sacola e a nota fiscal. Para que possamos analisar o caso junto à unidade responsável, poderia nos enviar fotos dos produtos recebidos, mostrando como chegaram?

Assim que recebermos as imagens, daremos andamento à análise com a maior agilidade possível e retornaremos com uma posição.

Ficamos no aguardo.

Réplica do consumidor

07/08/2026 às 16:04

faz quase mais de um mês já, como vou gravar como chegou se n chegou tudo? e faz já tempo, muita irresponsabilidade não responder antes e com o pedido.