******* para outro destino
Resolvido
Campinas - SP
28/03/2015 às 21:43
ID: 12461265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho através do site reclamar à Empresa Loucos Por Esporte. Fui bem atendido no chat e por contato telefônico. Fiz o cadastro no site com meu endereço residencial correto e efetuei a compra de um nike shox turbo xiii tamanho 35 cinza e azul código (*******-*******35), nº pedido*******. Sou de Campinas-SP. Entretanto ao olhar o rastreio do produto ******* constatei que o calçado seguiu para Belo Horizonte-MG. Gostaria de saber o motivo de tal fato. Não aceitarei erros nem quero outro calçado. Quero o calçado que comprei e gostaria que o calçado chegasse no prazo previsto pela empresa ou similar. A compra foi realizada em 24 Março e o produto despachado em 26 Março. Não aceitarei erro de endereço e quero o calçado que comprei. Retenham o calçado e estornem para Campinas-SP. Minha cidade é tão próxima de Indaiatuba! Caso não receba o calçado irei expor os fatos aos meios de comunicação e às redes sociais.
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Consideração final do consumidor
08/04/2015 às 19:13
Excelente! Venho através do site expressar meus agradecimentos à Equipe da Loucos por Esporte. Realmente a falha foi dos correios e estou muito honrado com o leal atendimento e tratamento. O sr Raphael Bathe me telefonou e tive um otimo suporte inclusive o produto chegou no mesmo dia. Equipe séria competente altamente profissional. Procurou com larga presteza resolver o engano por partes do correio. Com certeza ganharam um novo cliente e recomendo a todos que desejam comprar no site. Muito obrigado. Nota mil!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/04/2015 às 10:24
Obrigado pela confiança em nosso trabalho, Antônio!
Nosso objetivo é prestar um bom atendimento a nossos clientes e fazer com que sua experiência em nossa loja seja completamente satisfatória.
Esperamos atendê-lo novamente em breve!
Grande abraço.