ENTREGA
Resolvido
Taubaté - SP
30/03/2015 às 23:53
ID: 12485242
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite colegas, venho informar a todos que efetuam compras pela internet, para que tomem muito cuidado com com a loja Loucos por Esportes. Segue para conhecimento de todos vocês, fiz a compra no site da loja Loucos por Esporte de uma uma chuteira para meu filho no dia 10/03/15 onde o prazo para entrega era de 05 dias uteis. Já se passaram 15 dias e não recebi o produto ainda. Entrei no site dos correios e fiquei surpreso ao ver que o objeto foi postado nos correios no dia 19/03 e que o mesmo não foi localizado ainda. O mais interessante é que a Loja diz que postou e os correios não localiza o objeto e eu estou aqui a espera de um milagre de receber o produto; pois o mesmo já foi pago e a alega que não pode fazer o cancelamento e a devolução enquanto o produto não retornar ao estoque deles.
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Consideração final do consumidor
11/04/2015 às 11:14
A loja se quer me deu uma satisfação pelo atraso enviei vários e-mails e respondiam com atraso e nem nenhuma solução. Péssimo atendimento principalmente no pós venda. Não indicaria e não indico a ninguém.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/04/2015 às 10:27
Olá Wilson. Tudo bem?
Nós tentamos contato com o senhor, porém sem sucesso. De qualquer maneira nós não deixamos seu caso de lado e seguimos com a reclamação nos Correios. Como consta, o pedido foi entregue apesar do atraso.
Lamentamos o ocorrido, estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento e gostaríamos de poder te atender novamente em breve.
Conte conosco.
Obrigado
Att