Se passou os 5 dias e nada :(
Respondida
Mauá - SP
14/04/2015 às 20:15
ID: 12673362
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, não quero falar nada sobre a empresa no sentido de expor a empresa.
apenas vou postar pelo fato de que não recebi o produto e não existe o objeto nos correios e pelo visto vocês solucionaram o problema de muitos pelo reclameaqui.
não vou expor a falha que a empresa teve porque o Sr. Roni já me explicou sobre, depois de me explicar posou o objeto, porém o tempo de 5 dias já acabou e gostaria de saber o que vocês podem fazer por mim.
site super bacana, atendimento muito bom, então espero que resolvam meu problema, talvez não sejam os culpados e sim os correios mas preciso de um retorno.
Quando a mercadoria chegar e se chegar antes de uma resposta eu irei retribuir com comentário de agradecimento!
Espero postar o próximo parabenizando a empresa. abraços.
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Resposta da empresa
15/04/2015 às 17:14
Boa tarde, Azafe. Tudo bem?
Acabei de lhe enviar um e-mail com as informações de seu pedido. Conforme informei lá, infelizmente o atraso se deve ao serviço dos Correios. Estava aguardando uma resposta formal da agência para lhe encaminhar, mostrando que o problema é realmente o atraso por parte dos Correios. A mensagem foi anexada no corpo do e-mail.
Peço desculpas pelo ocorrido. Segundo consta, os Correios já estão normalizando os atrasos e isso não deve acontecer mais.
Fique tranquilo pois seu produto foi despachado e você o receberá no endereço solicitado.
Fique à vontade também para entrar em contato diretamente comigo pelo e-mail que lhe encaminhei ou mesmo telefone.
Estou à disposição.
Abs