Controle de Xbox com defeito após 93 dias da compra de PC Gamer
Respondida
Fortaleza - CE
25/12/2025 às 21:43
ID: 235836575
fiz uma compra de um pc gamer completo no valor de 7953,82 e junto a essa compra veio um controle de Xbox seminovo ate ai tudo bem se passaram 93 dias o controle veio dar defeito no analógico esquerdo entrei em contato com a loja a mesma disse que daria a garantia do controle mesmo passando três dias do prazo da garantia ,acredito que eles queriam dar a garantia por se tratar de uma comprar com valor muito alto , porem no dia que pediram pra mim ir a loja deixar o controle tive uns problemas pessoais e não conseguir ir deixar o controle e desde então espero o retorno da loja sobre o assunto em questão
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 09:53
Olá, Wanderson Jordy Oliveira Paixão!
Agradecemos por nos relatar o ocorrido e sentimos muito por todo esse transtorno. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação, principalmente por se tratar de um produto que apresentou defeito após pouco tempo de uso.
Queremos muito analisar o seu caso com cuidado para conseguirmos te dar um retorno justo e o mais rápido possível. Para isso, você poderia nos informar em qual loja Loucos por Games a compra foi realizada?
Se possível, pedimos também que nos envie uma foto ou cópia da nota da venda, assim conseguimos entender melhor toda a situação e verificar como podemos proceder da melhor forma.
Fique tranquilo, nossa intenção é esclarecer tudo e buscar uma solução. Assim que tivermos essas informações, retornaremos o mais breve possível.
Agradecemos a sua paciência e ficamos à disposição!