Péssimo Atendimento em Loja Física - Shopping Rio Mar Kennedy, Fortaleza
Não resolvido
Fortaleza - CE
25/03/2026 às 12:32
ID: 244286605
Novamente venho reclamar péssimo atendimento da loja física shopping rio mar Kenedy em fortaleza.hoje só tinha um atendente,fiquei aguardando o atendimento e nada ,me ignorando,não e a primeira vez nem a segunda. Solicito retorno celular e providências.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 13:25
Olá! Tudo bem?
Aqui é da Loucos por Games.
Primeiramente, queremos te pedir desculpas pela sua experiência na nossa loja do Shopping RioMar Kennedy. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Pelo que você nos relatou, entendemos que no dia da sua visita nossa equipe estava reduzida, o que pode ter impactado no tempo de espera. Porém, queremos entender melhor o que aconteceu para você ter se sentido ignorado , foi apenas pela demora no atendimento por conta de ter somente um atendente disponível, ou houve alguma outra situação que te deixou chateado?
Sua opinião é muito importante pra gente melhorar cada vez mais. Se puder, nos informe um número de celular para que possamos entrar em contato diretamente com você, entender melhor o ocorrido e tomar as devidas providências.
Ficamos no aguardo do seu retorno e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 03:16
Esse atendimento e nesse padrão mesmo , independente do dia e da hora ,sempre e 1 funcionário disponível a atender,quando não está no computador, aí tem que fica esperando. Essa situação de péssimo atendimento irá sempre ocorrer se não colocar mais atendentes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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