Atraso na efetuação de reembolso
Respondida
Artur Nogueira - SP
01/10/2025 às 21:07
ID: 228310319
Fiz uma compra pelo site da empresa no dia 26/08/2025, no dia 01/09/2025 entrei em contato com a empresa para o cancelamento do pedido assim foi feito pela atendente ***** forneci todos os dados solicitados pela a empresa, após sanar minhas dúvidas a tendente me disse que em até 20 dias úteis seria efetivada o reembolso, que seria na data de 26/09/2025, porém nao foi efetuado novamente entrei em contato na segunda feira para saber o que houve a atendente ***** sempre com a mesma resposta houve um erro no sistema bancário por isso nao conseguiram efetivar, mas que até na quarta feira até as 18h seria efetivado o que nao foi feito novamente, mandei diversas mensagensdiversas pessoas me atenderam sempre com a mesma desculpa, uma empresa sem compromisso com o clientee desrespeitosa. pedido número *****
Compartilhe
Resposta da empresa
22/10/2025 às 09:37
Olá Vanei
Primeiramente, agradeço pela sua paciência durante todo o processo.
O estorno que você solicitou já foi realizado com sucesso, e está devidamente registrado em nosso sistema.
Deixo aqui esse fechamento para que você tenha sempre um histórico à mão.
Se puder avaliar meu atendimento, ficarei muito grata. Seu feedback é fundamental para que eu possa continuar evoluindo.
Qualquer dúvida ou nova ******* à disposição!
Atenciosamente,
Vanessa
Equipe Loucos Por Pijamas.